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Atualizado em 27 de julho de 2026

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Antes de escrever: muitas dúvidas já estão respondidas nas páginas de Bônus, Cadastro, Suporte e Jogo Responsável. Confira lá primeiro — costuma ser mais rápido.

Onde direcionar cada assunto

Seu assunto	Canal recomendado	Prazo
Problema com sua conta no Meteoro Casino	Chat oficial 24/7 — acesse aqui	Média 45 segundos
Bônus não creditado, saque atrasado, KYC	Suporte oficial — acessar Meteoro	Chat imediato
Dúvidas editoriais, correções, sugestões de pauta	Formulário abaixo	Até 3 dias úteis
Privacidade e proteção de dados (LGPD)	Formulário abaixo, assunto "LGPD"	Até 15 dias corridos
Parcerias comerciais, mídia, imprensa	Formulário abaixo, assunto "Parcerias"	Até 5 dias úteis
Erro grave / vulnerabilidade no site	Formulário abaixo, assunto "Segurança"	Até 24 horas

Para questões sobre sua conta no Meteoro Casino

Repetimos porque é importante: o meteoro-casino.com não tem acesso a contas de jogadores nem pode intervir em disputas sobre bônus, saques, KYC ou saldo. Isso é responsabilidade exclusiva do suporte oficial do cassino.

Canal oficial do Meteoro Casino	Como acessar	Horário
Chat ao vivo	Acessar site oficial · canto inferior direito	24/7
Central de ajuda (FAQ oficial)	Acessar site oficial · rodapé	Sempre
Telegram oficial	Link anunciado dentro da conta	Anúncios

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Fonte, se você tem referência mais atualizada
Contexto: você é jogador, jornalista, pesquisador, outro?

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Reclamações sobre o Meteoro Casino

Se você tem uma reclamação formal sobre o Meteoro Casino que não foi resolvida pelo suporte oficial:

Primeiro: abra ticket no site oficial pelo chat e dê ao menos 15 dias úteis para resposta formal
Se não resolver: acione a resolução de disputas (ADR) da Curaçao Gaming Authority, mencionada no rodapé do site oficial
Complemento: registre no Reclame Aqui — cassinos monitoram e costumam responder
Para casos graves: procure o Ministério da Justiça ou órgão regulatório específico

Endereço da operadora do Meteoro Casino

Para notificações formais à empresa que opera o cassino:

Betelgeuse Entertainment B.V.
Korporaalweg 10
Willemstad, Curaçao
Registro nº 161954
Licença: OGL/2024/1062/0475 — Curaçao Gaming Authority

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